Gözəllik salonuna niyə CRM lazımdır

Gözəllik salonu hər gün randevuları, müştəriləri, personal cədvəllərini, xidmətləri və maliyyəni idarə edir. İdarəetmə sistemi olmadan bu iş cədvəllərə, kağız dəftərlərə və telefon zənglərinə söykənir. Gözəllik salonu üçün CRM bu məlumatları mərkəzləşdirir və rezervasiya, xatırlatmalar kimi rutin işləri avtomatlaşdırır.

Axtarılacaq əsas funksiyalar

• Onlayn rezervasiya. Müştərilər zəng etmədən onlayn xidmət rezerv edə bilməlidirlər. Xidmətləri, qiymətləri, personalı və boş vaxtları göstərən açıq rezervasiya səhifəsi axtarın.
• Avtomatik xatırlatmalar. Sistem gəlməmələri və unudulmuş randevuları azaltmaq üçün randevu xatırlatmalarını avtomatik göndərməlidir.
• Müştəri bazası. Daimi müştəriləri tanımaq və üstünlüklərini anlamaq üçün müştəri kontaktlarını və ziyarət tarixçəsini saxlayın.
• Personal cədvəli. Personal cədvəllərini, iş saatlarını, fasilələri və işçi başına statistikanı idarə edin.
• Maliyyə analitikası. Biznesin maliyyə vəziyyətini anlamaq üçün gəlir, xərc və xalis mənfəəti izləyin.

Seçməzdən əvvəl suallar

• Ödəniş etməzdən əvvəl məhsulu sınamaq üçün pulsuz plan varmı?
• İnterfeys mənim dilimi və müştərilərimin dillərini dəstəkləyirmi?
• Müştərilər qeydiyyatsız onlayn rezerv edə bilərmi?
• Sistem avtomatik xatırlatmalar göndərirmi?
• Bir neçə işçini idarə edib statistikalarını görə bilərəmmi?
• Gəlir, xərc və xalis mənfəət uçotu aparılır?
• Telefon və tabletdə işləyirmi?
• Məlumatlarım qorunur və gizlidir?

Qaçınılacaq ümumi səhvlər

• Müştəri qeydiyyatı tələb edən platforma seçmək. Bu maneə yaradır və rezervasiyaları azaldır.
• Xatırlatmaları nəzərə almamaq. Gəlməmələr salonlara əhəmiyyətli gəlir itirir. Avtomatik xatırlatmalar vacibdir.
• Lazımsız funksiyalara ödəniş etmək. Pulsuz planla başlayın və yalnız biznes böyüyəndə keçin.
• Çoxdilliliyi qiymətləndirməmək. Beynəlxalq müştərilərə xidmət edirsinizsə, interfeys bir neçə dili dəstəkləməlidir.

BeautyCRM necə uyğun gəlir

BeautyCRM gözəllik salonları və müstəqil mütəxəssislər üçün veb-idarəetmə sistemidir. Onlayn rezervasiya, müştəri bazası, avtomatik xatırlatmalar və maaş hesablanması ilə pulsuz Free planı və ayda 25 EUR-dan pullu planlar təklif edir. İnterfeys 45 dili dəstəkləyir, hər şirkət açıq rezervasiya səhifəsi və kataloq qeydiyyatı alır. Kredit kartı olmadan ana səhifədə sınaya bilərsiniz.