Često postavljana pitanja
Sve što treba da znate o BeautyCRM-u
Svaka kompanija dobija javnu stranicu sa uslugama, cijenama, opisima i radnim vremenom. Klijent otvara stranicu za rezervacije, bira uslugu, stručnjaka i odgovarajući termin, a zatim online šalje zahtjev. Administrator zahtjev vidi u radnom prostoru i može ga potvrditi bez telefonskih poziva i ručnog vođenja kalendara.
Ne, registracija nije obavezna. Klijent može da izabere uslugu i termin i da ostavi broj telefona ili e-mail za kontakt. Ako se već nalazi u bazi klijenata kompanije, BeautyCRM ga prepoznaje prema kontakt podacima i dodaje novu posjetu u njegovu istoriju.
Da. Nakon kreiranja ili izmjene termina, klijent dobija e-mail sa vezom do lične stranice posjete. Na njoj su prikazani naziv i adresa kompanije, odabrane usluge, stručnjak, datum, vrijeme, trajanje i cijena.
Da. BeautyCRM automatski šalje e-mail nakon kreiranja termina i kada se promijene njegovo vrijeme ili status. Sistem šalje i podsjetnike unaprijed, što pomaže da se smanji broj zaboravljenih termina i nedolazaka.
Status termina se ažurira u kalendaru kako bi tim vidio trenutno stanje. Oslobođeni termin ponovo postaje dostupan za rezervaciju ako raspored stručnjaka to dozvoljava. Istorija posjete ostaje povezana sa klijentom.
Možete upravljati bazom klijenata i istorijom posjeta, rasporedima zaposlenih, grupama usluga i cijenama, online rezervacijama i statusima posjeta. Finansijski dio prikazuje prihode, troškove, neto dobit i zaradu zaposlenih.
Da. Kontrolna tabla prikazuje završene i planirane posjete za svakog zaposlenog. Finansijska analitika pomaže da za izabrani period uporedite prihod, broj klijenata, opterećenje i zaradu.
BeautyCRM uključuje besplatni "Free" paket sa svim osnovnim mogućnostima sistema: upravljanje terminima, klijentima, uslugama, finansijama i e-mail obavijestima. Besplatni paket će uvijek biti dostupan, tako da ga možete koristiti koliko god je potrebno, bez vremenskog ograničenja. Plaćeni paketi planirani su od 25 EUR mjesečno, ali trenutno su deaktivirani.
Ne. BeautyCRM radi u savremenom pregledaču na računaru, tabletu ili pametnom telefonu. Za početak samo otvorite sajt i prijavite se. Nije potrebno instalirati ni ručno ažurirati poseban program.
Interfejs podržava 45 jezika i svaki korisnik može da izabere željeni jezik u podešavanjima. Izbor se čuva za nalog i koristi pri narednim prijavama, uključujući prijavu sa drugog uređaja.