Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über BeautyCRM wissen müssen
Jedes Unternehmen erhält eine öffentliche Seite mit Leistungen, Preisen, Beschreibungen und Öffnungszeiten. Die Kundin oder der Kunde öffnet die Buchungsseite, wählt eine Leistung, eine Fachkraft und einen passenden Termin und sendet die Anfrage online. Die Verwaltung sieht die Anfrage im Arbeitsbereich und kann sie ohne Telefonate oder manuelle Kalenderführung bestätigen.
Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich. Kundinnen und Kunden können eine Leistung und einen Termin auswählen und eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinterlassen. Wenn sie bereits in der Kundendatenbank des Unternehmens gespeichert sind, erkennt BeautyCRM sie anhand ihrer Kontaktdaten und ergänzt den neuen Besuch in der Historie.
Ja. Nach der Erstellung oder Änderung eines Termins erhalten sie eine E-Mail mit einem Link zu einer persönlichen Besuchsseite. Dort werden Unternehmensname und Adresse, Leistungen, Fachkraft, Datum, Uhrzeit, Dauer und Preis angezeigt.
Ja. BeautyCRM versendet automatisch eine E-Mail nach der Erstellung eines Termins sowie bei Änderungen der Uhrzeit oder des Status. Zusätzlich werden rechtzeitig Erinnerungen verschickt, wodurch vergessene Termine und Nichterscheinen reduziert werden.
Der Status des Termins wird im Kalender aktualisiert, sodass das Team die aktuelle Situation sieht. Der frei gewordene Zeitraum kann wieder gebucht werden, sofern es der Zeitplan der Fachkraft erlaubt. Die Besuchshistorie bleibt mit der Kundin oder dem Kunden verknüpft.
Sie können Kundendaten und Besuchshistorien, Mitarbeiterpläne, Leistungsgruppen und Preise, Online-Buchungen sowie Besuchsstatus verwalten. Der Finanzbereich zeigt Einnahmen, Ausgaben, Nettogewinn und die Einnahmen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Ja. Das Dashboard zeigt abgeschlossene und geplante Besuche für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter. Die Finanzanalyse hilft, Einnahmen, betreute Kundinnen und Kunden, Auslastung und Verdienst für einen ausgewählten Zeitraum zu vergleichen.
BeautyCRM umfasst den kostenlosen "Free" Tarif mit allen grundlegenden Funktionen des Systems: Verwaltung von Terminen, Kunden, Leistungen, Finanzen und E-Mail-Benachrichtigungen. Der kostenlose Tarif ist immer verfügbar, sodass Sie ihn so lange nutzen können, wie Sie möchten, ohne zeitliche Begrenzung. Kostenpflichtige Tarife sind ab 25 EUR pro Monat geplant, aber derzeit deaktiviert.
Nein. BeautyCRM funktioniert in einem modernen Browser auf Computer, Tablet oder Smartphone. Öffnen Sie einfach die Website und melden Sie sich an. Ein separates Programm muss weder installiert noch manuell aktualisiert werden.
Die Benutzeroberfläche unterstützt 45 Sprachen. Jede Person kann in den Einstellungen eine bevorzugte Sprache auswählen. Die Auswahl wird für das Konto gespeichert und auch bei späteren Anmeldungen von einem anderen Gerät verwendet.