Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre BeautyCRM
Cada empresa obtiene una página pública con servicios, precios, descripciones y horarios de atención. El cliente abre la página de reservas, elige un servicio, un especialista y un horario conveniente, y envía la solicitud en línea. El administrador ve la solicitud en el espacio de trabajo y puede confirmarla sin llamadas telefónicas ni calendarios manuales.
No, el registro no es obligatorio. El cliente puede elegir un servicio y un horario y dejar su número de teléfono o correo electrónico. Si ya está en la base de datos de clientes de la empresa, BeautyCRM lo reconoce mediante sus datos de contacto y añade la nueva visita a su historial.
Sí. Después de crear o modificar una cita, el cliente recibe un correo electrónico con un enlace a una página personal de la visita. Allí aparecen el nombre y la dirección de la empresa, los servicios seleccionados, el especialista, la fecha, la hora, la duración y el precio.
Sí. BeautyCRM envía automáticamente un correo cuando se crea una cita y cuando cambian su hora o estado. También envía recordatorios con antelación, lo que ayuda a reducir las citas olvidadas y las ausencias.
El estado de la cita se actualiza en el calendario para que el equipo vea la situación actual. El horario liberado vuelve a estar disponible para reservar si el calendario del especialista lo permite. El historial de la visita permanece vinculado al cliente.
Puedes gestionar la base de datos de clientes y el historial de visitas, los horarios del personal, los grupos de servicios y sus precios, las reservas en línea y los estados de las visitas. La sección financiera muestra ingresos, gastos, beneficio neto y ganancias del personal.
Sí. El panel muestra las visitas completadas y planificadas de cada empleado. El análisis financiero permite comparar los ingresos, los clientes atendidos, la carga de trabajo y las ganancias durante un periodo seleccionado.
BeautyCRM incluye el plan "Free" gratuito con todas las funciones principales del sistema: gestión de citas, clientes, servicios y finanzas, además de notificaciones por correo electrónico. El plan gratuito estará siempre disponible, por lo que podrá usarlo todo el tiempo que necesite, sin límite de tiempo. Los planes de pago están previstos desde 25 EUR al mes, pero por ahora están desactivados.
No. BeautyCRM funciona en un navegador moderno desde un ordenador, tableta o teléfono inteligente. Solo tienes que abrir el sitio web e iniciar sesión. No es necesario instalar ni actualizar manualmente un programa independiente.
La interfaz admite 45 idiomas y cada usuario puede elegir el idioma que prefiera en la configuración. La selección se guarda en la cuenta y se utiliza en los siguientes inicios de sesión, incluso desde otro dispositivo.