Često postavljana pitanja
Sve što trebate znati o BeautyCRM-u
Svaka tvrtka dobiva javnu stranicu s uslugama, cijenama, opisima i radnim vremenom. Klijent otvara stranicu za rezervacije, odabire uslugu, stručnjaka i odgovarajući termin, a zatim šalje zahtjev online. Administrator zahtjev vidi u radnom prostoru i može ga potvrditi bez telefonskih poziva i ručnog vođenja kalendara.
Ne, registracija nije obavezna. Klijent može odabrati uslugu i termin te ostaviti broj telefona ili e-mail za kontakt. Ako se već nalazi u bazi klijenata tvrtke, BeautyCRM ga prepoznaje prema kontaktima i dodaje novi posjet u njegovu povijest.
Da. Nakon stvaranja ili izmjene termina klijent dobiva e-mail s poveznicom na osobnu stranicu posjeta. Na njoj su prikazani naziv i adresa tvrtke, odabrane usluge, stručnjak, datum, vrijeme, trajanje i cijena.
Da. BeautyCRM automatski šalje e-mail nakon stvaranja termina i kada se promijene njegovo vrijeme ili status. Sustav šalje i podsjetnike unaprijed, što pomaže smanjiti broj zaboravljenih termina i nedolazaka.
Status termina ažurira se u kalendaru kako bi tim vidio trenutačno stanje. Oslobođeni termin ponovno postaje dostupan za rezervaciju ako to raspored stručnjaka dopušta. Povijest posjeta ostaje povezana s klijentom.
Možete upravljati bazom klijenata i poviješću posjeta, rasporedima zaposlenika, grupama usluga i cijenama, online rezervacijama te statusima posjeta. Financijski dio prikazuje prihode, troškove, neto dobit i zaradu zaposlenika.
Da. Nadzorna ploča prikazuje završene i planirane posjete za svakog zaposlenika. Financijska analitika pomaže usporediti prihode, broj usluženih klijenata, opterećenje i zaradu za odabrano razdoblje.
BeautyCRM uključuje besplatni "Free" paket sa svim osnovnim funkcijama sustava: upravljanje terminima, klijentima, uslugama, financijama i e-mail obavijestima. Besplatni paket uvijek će biti dostupan, tako da ga možete koristiti koliko god je potrebno, bez vremenskog ograničenja. Plaćeni paketi planirani su od 25 EUR mjesečno, ali trenutno su deaktivirani.
Ne. BeautyCRM radi u suvremenom pregledniku na računalu, tabletu ili pametnom telefonu. Samo otvorite web-stranicu i prijavite se. Nije potrebno instalirati ni ručno ažurirati poseban program.
Sučelje podržava 45 jezika i svaki korisnik može odabrati željeni jezik u postavkama. Odabir se sprema na račun i koristi pri sljedećim prijavama, uključujući prijavu s drugog uređaja.