რატომ სჭირდება სილამაზის სალონს CRM

სილამაზის სალონი ყოველდღიურად მართავს ვიზიტებს, კლიენტებს, პერსონალის გრაფიკებს, მომსახურებებს და ფინანსებს. მართვის სისტემის გარეშე ეს სამუშაო ეყრდნობა ცხრილებს, ქაღალდის რვეულებს და ტელეფონის ზარებს. სილამაზის სალონის CRM აცენტრირებს ამ მონაცემებს და ავტომატიზირებს რუტინულ ამოცანებს, როგორიცაა დაჯავშნა და შეხსენებები.

ძირითადი ფუნქციები, რომლებზეც უნდა მიხედოთ

• ონლაინ დაჯავშნა. კლიენტებმა უნდა შეძლონ მომსახურების ონლაინ დაჯავშნა ზარის გარეშე. მოძებნეთ საჯარო დაჯავშნის გვერდი, რომელიც აჩვენებს მომსახურებებს, ფასებს, პერსონალს და თავისუფალ დროს.
• ავტომატური შეხსენებები. სისტემამ უნდა ავტომატურად გააგზავნოს ვიზიტების შეხსენებები, რათა შეამციროს გამოუცხადებლობა და დავიწყებული დაჯავშნები.
• კლიენტთა ბაზა. შეინახეთ კლიენტების კონტაქტები და ვიზიტების ისტორია, რათა ამოიცნოთ მუდმივი კლიენტები და გაიგოთ მათი უპირატესობები.
• პერსონალის გრაფიკი. მართეთ თანამშრომლების გრაფიკები, სამუშაო საათები, შესვენებები და სტატისტიკა თანამშრომლის მიხედვით.
• ფინანსური ანალიტიკა. აკონტროლეთ შემოსავალი, ხარჯები და წმინდა მოგება, რათა გაიგოთ ბიზნესის ფინანსური მდგომარეობა.

კითხვები არჩევანამდე

• არის თუ არა უფასო პაკეტი, რომ პროდუქტი გამოვცადო გადახდამდე?
• ინტერფეისი მხარს უჭერს თუ არა ჩემს ენას და ჩემი კლიენტების ენებს?
• შეუძლიათ თუ არა კლიენტებს ონლაინ დაჯავშნა რეგისტრაციის გარეშე?
• აგზავნის თუ არა სისტემა ავტომატურ შეხსენებებს?
• შემიძლია თუ არა რამდენიმე თანამშრომლის მართვა და მათი სტატისტიკის ნახვა?
• აკონტროლებს თუ არა შემოსავალს, ხარჯებს და წმინდა მოგებას?
• მუშაობს თუ არა ტელეფონზე და ტაბლეტზე?
• დაცულია თუ არა ჩემი მონაცემები და პირადია?

ხშირი შეცდომები, რომლებიც თავიდან უნდა აცილოთ

• პლატფორმის არჩევა, რომელიც მოითხოვს კლიენტების რეგისტრაციას. ეს ქმნის ბარიერს და ამცირებს დაჯავშნების რაოდენობას.
• შეხსენებების იგნორირება. გამოუცხადებლობა სალონებს აკლებს მნიშვნელოვან შემოსავალს. ავტომატური შეხსენებები აუცილებელია.
• გადახდა იმ ფუნქციებისთვის, რომლებიც არ გჭირდებათ. დაიწყეთ უფასო პაკეტით და გადადით ფასიანზე მხოლოდ ბიზნესის ზრდისას.
• მრავალენოვანი მხარდაჭერის შეფასება. თუ ემსახურებით საერთაშორისო კლიენტებს, ინტერფეისმა უნდა დაამხაროს რამდენიმე ენა.

როგორ ერგება BeautyCRM

BeautyCRM ვებ-მართვის სისტემაა სილამაზის სალონებისა და დამოუკიდებელი პროფესიონალებისთვის. გთავაზობთ უფასო Free პაკეტს ონლაინ დაჯავშნით, კლიენტთა ბაზით, ავტომატური შეხსენებებით და ხელფასის გამოთვლით, ასევე ფასიან პაკეტებს 25 EUR-დან თვეში. ინტერფეისი მხარს უჭერს 45 ენას, და თითოეული კომპანია იღებს საჯარო დაჯავშნის გვერდს და კატალოგის ჩანაწერს. შეგიძლიათ გამოსცადოთ მთავარ გვერდზე კრედიტ ბარათის გარეშე.