Сұлулық салонына CRM қалай таңдау керек
Басқару бағдарламалық қамтамасыз етуді таңдап жүрген салон иелері мен тәуелсіз сұлулық мамандарына арналған практикалық тексеру тізімі.
Сұлулық салонына CRM неге керек
Сұлулық салоны күн сайын кездесулерді, клиенттерді, персонал кестелерін, қызметтер мен қаржыны басқарады. Басқару жүйесі болмағанда бұл жұмыс кестелерге, қағаз дәптерлерге және телефон қоңырауларына сүйенеді. Сұлулық салонына арналған CRM бұл деректерді орталықтандырып, брондау мен ескертулер сияқты күнделікті жұмыстарды автоматтандырады.
Іздейтін негізгі функциялар
- Онлайн брондау. Клиенттер қоңырау шалмай-ақ қызметті онлайн брондай алуы керек. Қызметтерді, бағаларды, персоналды және бос уақыттарды көрсететін ашық брондау бетін іздеңіз.
- Автоматты ескертулер. Жүйе келмеулерді және ұмытылған брондауларды азайту үшін кездесу ескертулерін автоматты түрде жіберуі керек.
- Клиенттер базасы. Тұрақты клиенттерді тану және олардың қалауын түсіну үшін клиент контактілері мен келу тарихын сақтаңыз.
- Персонал кестесі. Қызметкерлер кестелерін, жұмыс уақытын, үзілістерді және қызметкер бойынша статистиканы басқарыңыз.
- Қаржылық талдау. Бизнестің қаржылық жағдайын түсіну үшін кіріс, шығыс және таза пайданы бақылаңыз.
Таңдау алдындағы сұрақтар
- Төлем жасамай тұрып өнімді сынауға мүмкіндік беретін тегін жоспар бар ма?
- Интерфейс менің тілімді және клиенттерімнің тілдерін қолдай ма?
- Клиенттер тіркелмей онлайн брондай ала ма?
- Жүйе автоматты ескертулер жібере ме?
- Бірнеше қызметкерді басқарып, олардың статистикасын көре аламын ба?
- Кіріс, шығыс және таза пайда есептеледі ме?
- Телефон мен планшетте жұмыс істей ме?
- Менің деректерім қорғалған және жеке ме?
Айналып өту керек жиі қателер
- Клиенттерді тіркеуді талап ететін платформаны таңдау. Бұл кедергі жасап, брондауларды азайтады.
- Ескертулерді елемеу. Келмеулер салондарға айтарлықтай кіріс жоғалтады. Автоматты ескертулер қажет.
- Қажет емес функцияларға төлеу. Тегін жоспардан бастаңыз және бизнес өскенде ғана ақылыға өтіңіз.
- Көптілділікті бағаламау. Халықаралық клиенттерге қызмет көрсетсеңіз, интерфейс бірнеше тілді қолдауы керек.
BeautyCRM қалай сәйкес келеді
BeautyCRM — сұлулық салондары мен тәуелсіз мамандарға арналған веб-басқару жүйесі. Онлайн брондау, клиенттер базасы, автоматты ескертулер және жалақы есептеуі бар тегін Free жоспарын және айына 25 EUR-дан басталатын ақылы жоспарлар ұсынады. Интерфейс 45 тілді қолдайды, әр компания ашық брондау беті мен каталог жазбасын алады. Несие картасыз басты бетте сынап көре аласыз.