Зошто салонот за убавина има потреба од CRM

Салонот за убавина секојдневно управува со термини, клиенти, распореди на персонал, услуги и финансии. Без систем за управување оваа работа се потпира на табели, хартиени бележници и телефонски повици. CRM за салон за убавина ги централизира овие податоци и ги автоматизира рутинските задачи како резервации и потсетници.

Клучни функции што треба да се бараат

Онлајн резервации. Клиентите треба да можат да резервираат услуга онлајн без повикување. Барајте јавна страница за резервации што прикажува услуги, цени, персонал и слободни термини.
Автоматски потсетници. Системот треба автоматски да испраќа потсетници за посети за да ги намали нејавувањата и заборавените резервации.
База на клиенти. Чувајте контакти на клиенти и историја на посети за да ги препознавате редовните клиенти и да ги разберете нивните преференции.
Распоред на персонал. Управувајте со распоредите на вработените, работно време, паузи и статистика по вработен.
Финансиска аналитика. Следете приходи, трошоци и нето профит за да го разберете финансиското здравје на бизнисот.

Прашања пред изборот

Дали има бесплатен план за да го пробам производот пред да платам?
Дали интерфејсот го поддржува мојот јазик и јазиците на моите клиенти?
Можат ли клиентите да резервираат онлајн без регистрација?
Дали системот праќа автоматски потсетници?
Можам ли да управувам со повеќе вработени и да ги гледам нивните статистики?
Дали ги следи приходите, трошоците и нето профитот?
Дали работи на телефон и таблет?
Дали моите податоци се заштитени и приватни?

Чести грешки што треба да се избегнуваат

Избор на платформа што бара регистрација на клиенти. Ова создава пречка и ги намалува резервациите.
Игнорирање на потсетниците. Нејавувањата им чинат на салоните значителен дел од приходите. Автоматските потсетници се неопходни.
Плаќање за функции што не ви требаат. Почнете со бесплатен план и прејдете на платен само кога бизнисот ќе порасне.
Подценување на повеќејазичната поддршка. Ако опслужувате меѓународни клиенти, интерфејсот треба да поддржува повеќе јазици.

Како BeautyCRM одговара на потребите

BeautyCRM е веб систем за управување за салони за убавина и независни професионалци. Нуди бесплатен Free план со онлајн резервации, база на клиенти, автоматски потсетници и пресметување плати, како и платени планови од 25 EUR месечно. Интерфејсот поддржува 45 јазици, а секоја компанија добива јавна страница за резервации и запис во каталогот. Можете да го пробате на почетната страница без кредитна картичка.