Каждая компания получает публичную страницу с услугами, ценами, описаниями и часами работы. Клиент открывает страницу бронирования по ссылке, знакомится с предложением, выбирает подходящую услугу, специалиста и удобное время, после чего отправляет заявку онлайн. Администратор видит запрос в рабочем кабинете и может подтвердить его без телефонных переписок и ручного ведения календаря.

Нет, регистрация не обязательна. Клиент может выбрать услугу и время, а для связи оставить номер телефона или email. Если этот клиент был зарегистрирован ранее, он сможет найти себя в БД BeautyCRM по его контактным данным и сохранит новый визит в его истории. Зарегистрированные пользователи получают дополнительные возможности, например просмотр своих визитов и переход по персональной ссылке на детали записи.

Да. После создания или изменения записи клиент получает email со ссылкой на персональную страницу визита. На ней можно проверить название и адрес компании, выбранные услуги, назначенного специалиста, дату, время, длительность и стоимость. Это помогает клиенту самостоятельно сверить договорённости и сохранить нужную информацию до визита.

Да. BeautyCRM автоматически отправляет email-уведомление после создания записи, а также при изменении времени или статуса визита. Дополнительно система отправляет напоминания заранее, чтобы клиент успел подготовиться или предупредить компанию об изменении планов. Такие уведомления снижают количество забытых записей и неявок.

После отмены записи её статус обновляется в календаре, поэтому команда видит актуальную ситуацию и не тратит время на ручные пометки. Освободившийся временной слот снова становится доступным для бронирования, если рабочее расписание специалиста это позволяет. История визита при этом остается связанной с клиентом для последующего анализа.

В одной системе можно вести клиентскую базу и историю визитов, планировать расписание сотрудников, создавать группы услуг и указывать цены, управлять онлайн-записями и отслеживать статусы визитов. В финансовом разделе доступны выручка, расходы, чистая прибыль, статистика по услугам и сотрудникам, а также расчёт заработка по настроенной схеме оплаты.

Да. На дашборде можно посмотреть выполненные и запланированные визиты по каждому сотруднику. Финансовая аналитика помогает сравнить выручку, количество обслуженных клиентов, загруженность и заработок специалистов за выбранный период. Это дает владельцу более понятную картину работы команды и помогает принимать решения на основе данных.

BeautyCRM включает бесплатный "Free" тариф со всеми основными возможностями системы: управление записями, клиентами, услугами, финансами и email-уведомлениями. Бесплатный тариф будет доступен всегда, поэтому вы сможете пользоваться им столько, сколько потребуется, без ограничения по времени. Платные тарифы планируются от 25 EUR в месяц, но в настоящее время они отключены.

Нет. BeautyCRM работает в современном браузере на компьютере, планшете или смартфоне. Для начала работы достаточно открыть сайт и войти в аккаунт. Устанавливать отдельную программу, вручную обновлять её или переносить данные между устройствами не требуется.

Интерфейс поддерживает 45 языков, и каждый пользователь может выбрать удобный язык в настройках. Выбор сохраняется для аккаунта и используется при последующих входах, в том числе на другом устройстве. Это позволяет владельцу, сотрудникам и клиентам работать с системой на предпочитаемом языке.

Зарегистрируйте аккаунт и при выборе роли укажите, что вы владелец компании. Затем введите название компании и сохраните данные. После создания рабочего пространства вы сможете заполнить описание, контакты, адрес, часы работы, фотографии и другие сведения, которые увидят клиенты на публичной странице.

Да. Владелец или администратор может добавить сотрудника по email и назначить ему подходящую роль. Если у пользователя уже есть аккаунт, его данные будут распознаны автоматически, нового сотрудника можно пригласить и зарегистрировать в процессе добавления. После подключения сотрудник получает доступ только к тем действиям, которые разрешены его ролью.

В BeautyCRM предусмотрены роли владельца, администратора, сотрудника и клиента. Владелец управляет компанией и всеми настройками, администратор помогает работать с пользователями и операционными задачами, сотрудник видит своё рабочее расписание и связанные с ним записи, а клиент получает доступ к собственным визитам. Разделение ролей помогает не открывать лишние данные членам команды.

В разделе услуг можно создать группы, например «Стрижки», «Маникюр» или «Массаж», а внутри каждой группы добавить отдельные услуги. Для услуги указываются название, описание, стоимость, валюта и длительность. При необходимости можно загрузить изображение услуги, чтобы клиенту было проще ориентироваться на публичной странице бронирования.

Да. В профиле компании задаются рабочие часы и дни отдыха, а также перерыв. Эти настройки учитываются при выборе времени записи и помогают не назначать визиты за пределами доступного графика или во время обеда. Расписание конкретных сотрудников можно использовать для более точного планирования загрузки команды.

Запись можно создать вручную в календаре компании или получить через публичную страницу бронирования. Выберите клиента, услугу, специалиста, дату и время, затем проверьте длительность и стоимость. Система проверит доступность сотрудника и рабочие ограничения, после чего сохранит запись и при наличии email отправит клиенту уведомление.

BeautyCRM проверяет пересечения с другими визитами и предупреждает о конфликте расписания. В зависимости от ситуации можно выбрать другого сотрудника, изменить время или скорректировать продолжительность услуги. Это помогает избежать двойных записей и сохранить календарь команды актуальным.

Да. Откройте запись в календаре, измените дату, время, специалиста или другие доступные данные и сохраните изменения. Система повторно проверит конфликт расписания и рабочие ограничения. Клиенту автоматически отправляется уведомление об изменении, если в записи указан его email.

После создания записи клиент получает email с основными деталями визита и ссылкой на страницу, где можно проверить информацию. В рабочем кабинете компания видит статус записи и может обновлять его при подтверждении, завершении или отмене визита. Так клиент и команда используют одинаковые актуальные данные.

Да. Найдите клиента в базе по телефону или email и создайте для него новую запись, не вводя контактные данные заново. Предыдущая история визитов остается доступной, поэтому сотруднику проще учитывать регулярные услуги и предпочтения клиента. Повторные записи также учитываются в статистике и финансовых отчетах.

Карточка клиента содержит основные контактные данные и связанную историю визитов. В ней можно увидеть прошлые записи, оказанные услуги, статусы и суммы, которые помогают лучше понимать отношения с клиентом. Доступ к информации зависит от роли пользователя и настроек прав в компании.

Да. В карточке клиента отображаются завершённые визиты и связанная с ними информация. История помогает оценить частоту посещений, средний чек, популярные услуги и общую сумму, а также подготовиться к следующему визиту. Это особенно удобно для постоянных клиентов и персонализированного обслуживания.

В финансовом разделе можно анализировать выручку, расходы, чистую прибыль, фонд зарплат и прогнозные показатели за выбранный период. Данные представлены в разрезе дней, услуг и сотрудников, поэтому можно увидеть наиболее прибыльные направления и периоды высокой загрузки. Фильтр по датам помогает сравнивать результаты за разные промежутки времени.

Для сотрудника можно выбрать одну из схем оплаты: процент от завершённых записей, фиксированную месячную ставку или комбинацию ставки и процента. После настройки система показывает детали схемы и рассчитывает заработок на основе подходящих визитов и выручки. Это позволяет учитывать разные условия работы специалистов в одной компании.

Да. Расходы учитываются в финансовом разделе и участвуют в расчёте чистой прибыли. Владелец может сопоставить затраты с выручкой за тот же период, чтобы оценить реальный финансовый результат, а не только объём продаж. Регулярный учёт расходов делает отчётность полезнее для планирования.

Да. Система открывается в браузере на смартфоне и адаптирована для работы с основными разделами: календарём, клиентами, услугами и записями. Можно быстро проверить расписание, создать визит или ответить на запрос клиента без доступа к компьютеру. Отдельное мобильное приложение для этого не требуется.

Доступ к рабочим данным ограничивается авторизацией и ролями пользователей. Каждый участник получает только необходимые для работы права, а владелец может управлять составом команды и доступом к разделам. Для защиты аккаунта используйте уникальный пароль, не передавайте его другим людям и меняйте его при подозрении на компрометацию.

Да. В настройках компании владелец может загрузить фотографии, которые помогут клиентам заранее познакомиться с пространством и атмосферой компании. Перед сохранением изображения проверяются по типу и размеру, а доступ к загрузке ограничен владельцем. Это позволяет поддерживать публичную страницу аккуратной и актуальной.

Компания получает публичную страницу с уникальным адресом для бронирования. Кроме того, опубликованные компании могут отображаться в каталоге, где поиск выполняется по названию, адресу, телефону или email. Заполненные контакты, часы работы, услуги и цены помогают клиенту быстрее принять решение и отправить заявку.

Создайте аккаунт и компанию, заполните её основные данные, добавьте сотрудников и настройте рабочие часы. Затем создайте группы услуг с длительностью и ценами, проверьте расписание и поделитесь публичной ссылкой на бронирование с клиентами. После этого записи, уведомления, история визитов и финансовая аналитика будут собираться в одном рабочем пространстве.