Prečo kaderníctvo potrebuje CRM

Kaderníctvo denne riadi rezervácie, klientov, rozvrhy personálu, služby a financie. Bez riadiaceho systému sa táto práca opiera o tabuľky, papierové zošity a telefonáty. CRM pre kaderníctvo centralizuje tieto údaje a automatizuje rutinné úlohy ako rezervácie a pripomienky.

Kľúčové funkcie, na ktoré sa zamerať

Online rezervácie. Klienti by mali vedieť rezervovať službu online bez volania. Hľadajte verejnú rezervačnú stránku zobrazujúcu služby, ceny, personál a voľné termíny.
Automatické pripomienky. Systém by mal automaticky posielať pripomienky termínov, aby znižoval neúčasti a zabudnuté rezervácie.
Databáza klientov. Ukladajte kontakty klientov a históriu návštev, aby ste rozpoznávali stálych klientov a rozumeli ich preferenciám.
Rozvrh personálu. Riďte rozvrhy zamestnancov, pracovný čas, prestávky a štatistiky na zamestnanca.
Finančná analýza. Sledujte príjmy, výdavky a čistý zisk, aby ste rozumeli finančnému stavu firmy.

Otázky pred výberom

Existuje bezplatný tarif, aby som mohol produkt vyskúšať pred platbou?
Podporuje rozhranie môj jazyk a jazyky mojich klientov?
Môžu si klienti rezervovať online bez registrácie?
Posiela systém automatické pripomienky?
Môžem riadiť viac zamestnancov a vidieť ich štatistiky?
Sleduje príjmy, výdavky a čistý zisk?
Funguje na telefóne a tablete?
Sú moje údaje chránené a súkromné?

Časté chyby, ktorým sa vyhnúť

Výber platformy vyžadujúcej registráciu klientov. To vytvára prekážku a znižuje počet rezervácií.
Ignorovanie pripomienok. Neúčasti stoja kaderníctva výraznú časť príjmov. Automatické pripomienky sú nevyhnutné.
Platenie za funkcie, ktoré nepotrebujete. Začnite s bezplatným tarifom a prejdite na platený až s rastom firmy.
Podcenenie viacjazyčnej podpory. Ak obsluhujete medzinárodných klientov, rozhranie by malo podporovať viac jazykov.

Ako BeautyCRM vyhovuje

BeautyCRM je webový systém riadenia pre kaderníctva a nezávislých profesionálov. Ponúka bezplatný tarif Free s online rezerváciami, databázou klientov, automatickými pripomienkami a výpočtom platov a platené tarify od 25 EUR mesačne. Rozhranie podporuje 45 jazykov a každá firma dostáva verejnú rezervačnú stránku a záznam v katalógu. Môžete si ho vyskúšať na domovskej stránke bez platobnej karty.