Često postavljana pitanja
Sve što treba da znate o BeautyCRM-u
Svaka kompanija dobija javnu stranicu sa uslugama, cenama, opisima i radnim vremenom. Klijent otvara stranicu za rezervacije, bira uslugu, stručnjaka i odgovarajući termin, a zatim šalje zahtev online. Administrator vidi zahtev u radnom prostoru i može da ga potvrdi bez telefonskih poziva ili ručnog vođenja kalendara.
Ne, registracija nije obavezna. Klijent može da izabere uslugu i termin i ostavi broj telefona ili e-mail za kontakt. Ako se osoba već nalazi u bazi klijenata kompanije, BeautyCRM je prepoznaje po kontakt podacima i dodaje novu posetu u njen istorijat.
Da. Nakon kreiranja ili izmene termina, klijent dobija e-mail sa vezom do lične stranice posete. Na njoj su prikazani naziv i adresa kompanije, izabrane usluge, stručnjak, datum, vreme, trajanje i cena.
Da. BeautyCRM automatski šalje e-mail nakon kreiranja termina i kada se promeni njegovo vreme ili status. Sistem šalje i unapred podsetnike, dajući klijentima vreme da se pripreme ili obaveste kompaniju ako se planovi promene.
Kada je termin otkazan, njegov status se ažurira u kalendaru, tako da tim vidi trenutnu situaciju. Oslobođeni vremenski termin postaje ponovo dostupan za rezervaciju ako raspored stručnjaka to dozvoljava. Istorijat posete ostaje povezan sa klijentom.
Možete da upravljate bazom klijenata i istorijatom poseta, planirate rasporede osoblja, kreirate grupe usluga sa cenama, upravljate online rezervacijama i pratite statuse poseta. Finansijski deo uključuje prihode, rashode, neto dobit, statistiku usluga i osoblja i zarade izračunate prema svakoj konfigurisanoj šemi plaćanja.
Da. Kontrolna tabla prikazuje završene i planirane posete za svakog člana osoblja. Finansijska analiza može da pomogne u poređenju prihoda, usluženih klijenata, opterećenja i zarada za izabrani period.
BeautyCRM uključuje besplatni "Free" plan sa svim osnovnim funkcijama sistema: upravljanje terminima, klijentima, uslugama i finansijama, kao i e-mail obaveštenja. Besplatni plan će uvek biti dostupan, tako da ga možete koristiti koliko god je potrebno, bez vremenskog ograničenja. Plaćeni planovi su planirani od 25 EUR mesečno, ali su trenutno deaktivirani.
Ne. BeautyCRM radi u modernom pregledaču na računaru, tabletu ili pametnom telefonu. Za početak jednostavno otvorite veb stranicu i prijavite se. Nije potrebno instalirati, ručno ažurirati ili prenositi između uređaja poseban program.
Interfejs podržava 45 jezika i svaki korisnik može da izabere preferirani jezik u podešavanjima. Izbor je sačuvan za nalog i koristi se pri kasnijim prijavama, uključujući sa drugog uređaja.