Sıkça sorulan sorular
BeautyCRM hakkında bilmeniz gereken her şey
Her şirket, hizmetler, fiyatlar, açıklamalar ve çalışma saatleriyle birlikte halka açık bir sayfa alır. Müşteri rezervasyon sayfasını açar, bir hizmet, uzman ve uygun bir zaman seçer, ardından talebi çevrimiçi gönderir. Yönetici, çalışma alanında talebi görür ve telefon görüşmeleri veya manuel takvim yönetimi olmadan onaylayabilir.
Hayır, kayıt zorunlu değildir. Bir müşteri hizmet ve zaman seçip iletişim için telefon numarası veya e-posta bırakabilir. Kişi zaten şirketin müşteri veritabanındaysa, BeautyCRM onu iletişim bilgilerinden tanır ve yeni ziyareti geçmişine ekler.
Evet. Bir randevu oluşturulduktan veya değiştirildikten sonra, müşteri kişisel bir ziyaret sayfasına bağlantı içeren bir e-posta alır. Sayfada şirket adı ve adresi, seçilen hizmetler, uzman, tarih, saat, süre ve fiyat gösterilir.
Evet. BeautyCRM, bir randevu oluşturulduktan sonra ve saati veya durumu değiştiğinde otomatik olarak e-posta gönderir. Sistem ayrıca önceden hatırlatmalar göndererek müşterilere hazırlanmaları veya planları değişirse şirkete bildirmeleri için zaman tanır.
Bir randevu iptal edildiğinde, durumu takvimde güncellenir, böylece ekip mevcut durumu görebilir. Boşalan zaman dilimi, uzmanın çalışma programı izin veriyorsa tekrar rezervasyon için kullanılabilir hale gelir. Ziyaret geçmişi müşteriyle bağlantılı kalır.
Müşteri veritabanını ve ziyaret geçmişini yönetebilir, personel programlarını planlayabilir, fiyatlarla hizmet grupları oluşturabilir, çevrimiçi randevuları yönetebilir ve ziyaret durumlarını takip edebilirsiniz. Finans bölümü, gelirleri, giderleri, net karı, hizmet ve personel istatistiklerini ve yapılandırılan her ödeme şemasına göre hesaplanan kazançları içerir.
Evet. Kontrol paneli, her personel için tamamlanan ve planlanan ziyaretleri gösterir. Finansal analitik, seçilen bir dönem için gelirleri, hizmet verilen müşterileri, iş yükünü ve kazançları karşılaştırmaya yardımcı olabilir.
BeautyCRM, ücretsiz "Free" planını sistemin tüm temel özellikleriyle birlikte içerir: randevu, müşteri, hizmet ve finans yönetimi ile e-posta bildirimleri. Ücretsiz plan her zaman kullanılabilir olacaktır, böylece ihtiyacınız olduğu sürece, zaman sınırlaması olmadan kullanabilirsiniz. Ücretli planlar ayda 25 EUR'dan başlayacak şekilde planlanmıştır ancak şu anda devre dışıdır.
Hayır. BeautyCRM, bir bilgisayar, tablet veya akıllı telefonda modern bir tarayıcıda çalışır. Başlamak için web sitesini açın ve giriş yapın. Yüklemeniz, manuel olarak güncellemeniz veya cihazlar arasında aktarmanız gereken ayrı bir program yoktur.
Arayüz 45 dili destekler ve her kullanıcı ayarlardan tercih ettiği dili seçebilir. Seçim hesap için kaydedilir ve daha sonraki girişlerde, başka bir cihazda da dahil olmak üzere kullanılır.